1 Responsable del Tratamiento
leelanoleneera, con domicilio en Vía Transversal 1 Dársena Pesquera, 1, 38180 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contact@leelanoleneera.com o llamando al +34625834660 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
2 Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa:
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
- Datos académicos: formación previa, experiencia profesional, intereses educativos
- Información financiera: datos bancarios para gestión de pagos (procesados por entidades certificadas)
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos, configuración de idioma
- Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies específica
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:
| Finalidad |
Base Legal |
| Gestión de inscripciones y programas educativos |
Ejecución de contrato |
| Comunicación sobre servicios educativos contratados |
Ejecución de contrato |
| Procesamiento de pagos y facturación |
Obligación legal |
| Mejora de nuestros servicios educativos |
Interés legítimo |
| Envío de información educativa y promocional |
Consentimiento explícito |
No utilizamos tus datos para toma de decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles sin tu consentimiento expreso. Cualquier análisis de datos se realiza con fines estadísticos agregados y anonimizados.
4 Compartir Información con Terceros
leelanoleneera no vende ni comercializa tus datos personales. Sin embargo, compartimos información limitada con terceros de confianza cuando resulta necesario para la prestación de nuestros servicios educativos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de gestión educativa y hosting que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Procesadores de pago: entidades bancarias y pasarelas de pago certificadas según normativa PCI-DSS
- Servicios de comunicación: herramientas de email y mensajería para comunicación académica autorizada
- Autoridades públicas: cuando exista obligación legal de comunicar datos (Agencia Tributaria, órganos judiciales)
Todos nuestros proveedores están ubicados en el Espacio Económico Europeo o cumplen con mecanismos de transferencia internacional validados por la Comisión Europea. Verificamos regularmente el cumplimiento de sus obligaciones contractuales en materia de protección de datos.
5 Tus Derechos en Materia de Protección de Datos
Conforme al RGPD y la legislación española, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de acceso
Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro del plazo legal de un mes.
Derecho de rectificación
Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Esto incluye actualizar tu información de contacto, datos académicos o cualquier otro dato personal.
Derecho de supresión
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o si consideras que están siendo tratados de forma ilícita. Existen excepciones legales cuando debamos conservar ciertos datos por obligaciones legales.
Derecho de limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en casos específicos, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su tratamiento mientras verificamos tus motivos legítimos.
Derecho de portabilidad
Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en formato estructurado y de uso común, y tienes derecho a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contact@leelanoleneera.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación robustos con contraseñas cifradas y políticas de renovación periódica
- Copias de seguridad automáticas diarias con almacenamiento encriptado en ubicaciones geográficamente separadas
- Control de acceso basado en roles: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales según necesidad profesional
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
- Formación continua en protección de datos para todo el personal con acceso a información personal
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad conforme a la normativa vigente
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
7 Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable:
- Datos de inscripción y académicos: durante la duración del programa educativo más 6 años adicionales según obligaciones fiscales y mercantiles
- Datos de facturación: mínimo 6 años conforme a la normativa tributaria española
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin actividad
- Datos de navegación: máximo 2 años desde su recogida, con revisión periódica de necesidad
Transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada o hayas ejercido tu derecho de supresión previamente.
Realizamos revisiones trimestrales de nuestras bases de datos para identificar y eliminar información obsoleta que ya no resulte necesaria para nuestras operaciones legítimas.
8 Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores y sistemas principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden realizar transferencias internacionales de datos a países fuera de la UE.
En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan conforme a los mecanismos de protección reconocidos por la legislación europea:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación que reconocen un nivel de protección equivalente al europeo
- Certificaciones de privacidad validadas internacionalmente
Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas a transferencias internacionales concretas contactando con nuestro equipo de protección de datos.
9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.
Al acceder a nuestro sitio por primera vez, te solicitaremos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies.
10 Menores de Edad
Nuestros programas educativos están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. Si un menor de 18 años desea inscribirse en alguno de nuestros programas, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
En cumplimiento de la LOPDGDD, para el tratamiento de datos de menores de 14 años es necesario el consentimiento de sus padres o tutores. Para menores entre 14 y 18 años, pueden prestar su consentimiento personalmente, aunque nos reservamos el derecho de solicitar autorización parental para determinados programas.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarlos de inmediato. Los padres o tutores pueden ejercer los derechos en nombre de los menores contactándonos directamente.
11 Modificaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
Cuando realicemos cambios significativos que afecten a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones, entenderemos que aceptas los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes ejercer tu derecho de supresión de datos y cancelar tu cuenta.
